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¿Te has quedado fuera de casa? Qué hacer paso a paso

¿Estás en la puerta con las llaves al otro lado? Esto es lo que conviene hacer, por orden, para entrar rápido y sin pagar más de lo que toca.

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Canto de una puerta de entrada con su picaporte y el cerradero

1. Comprueba si es una urgencia

Si dentro hay un niño, una persona que necesita ayuda o una mascota sola, o se ha quedado algo al fuego, llama al 112. Funciona desde cualquier móvil, también con tarjetas extranjeras.

Si nadie corre peligro, tienes tiempo para resolverlo con calma.

2. Busca una copia antes de llamar a nadie

  • Familia, amigos o vecinos que tengan copia.
  • La inmobiliaria, el gestor o la persona que guarda las llaves, si la casa está alquilada o gestionada.
  • El conserje del residencial, si lo hay, aunque pocas veces guardan llaves de cada vivienda.

No saltes de un balcón a otro ni fuerces la puerta de la terraza. Es peligroso, y una puerta de terraza rota suele costar más que abrir la de entrada.

3. ¿La puerta se cerró de golpe o con llave?

Es lo primero que te preguntará el cerrajero, porque cambia el trabajo y el precio:

  • Cerrada de golpe: el picaporte encajó pero no se dio la vuelta a la llave. Normalmente se abre sin daños.
  • Cerrada con llave, o la llave se ha partido o no gira: hay que trabajar sobre el bombín, y a veces cambiarlo.

Nuestros precios: puerta cerrada de golpe desde 70 € + IVA y puerta cerrada con llave desde 120 € + IVA. Así hacemos la apertura de puertas.

4. Mira tu seguro de hogar

Muchos seguros de hogar incluyen un servicio de cerrajería urgente. Si el tuyo lo tiene, llama primero a su teléfono de asistencia: pueden mandar a su propio cerrajero o decirte cómo te devuelven el importe. Guarda la factura en cualquier caso.

5. Qué decirle al cerrajero y qué documentos tener

  • La dirección exacta: urbanización, residencial, bloque y puerta, y el código de la verja si lo hay.
  • Si la puerta se cerró de golpe o con llave.
  • Una foto de la cerradura por fuera, por WhatsApp.

Un cerrajero serio te pedirá que demuestres que vives allí o que puedes entrar: el DNI con la dirección, el contrato de alquiler, la reserva o alguien que responda por ti. Si los documentos están dentro, lo normal es enseñarlos en cuanto se abre la puerta.

6. Pide el precio antes de que nadie empiece

Pide el total por teléfono, con IVA y con el recargo de noche o fin de semana si lo hay, y confírmalo en la puerta antes de empezar. Desconfía de los anuncios con precios muy bajos que luego crecen en tu puerta. Todas nuestras tarifas están en la página de precios.

Cómo evitar que vuelva a pasar

  • Deja una copia a alguien de confianza que viva cerca.
  • No escondas llaves fuera: debajo del felpudo o en una maceta es lo primero que mira un ladrón.
  • Cierra con llave al salir. Una puerta cerrada solo de golpe se abre con mucha más facilidad, también para un ladrón.

Si las llaves no van a aparecer, lee sobre llaves perdidas.

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